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海口12345热播 _1

    来源:未知 作者:admin 发布时间:2017-07-14 Tag:jj官网(1)

海口12345热播

原题目:海口12345热播

  南海网、南海网客户端海口7月9日新闻(南海网记者 姚少龙)南海网记者从海口市政府服务核心获悉,7月7日12345热线平台语音呼入总量2790通,语音排队呼入量2637通,语音应答量2448通,语音呼入接通率92.83%;微信排队呼入量250通,微信应答量250通,微信呼入接通率100%;7月7日热线通过多渠道共构成办件2876件(语音办件2524件,微信办件335件,网上办件17件),其中投诉类1041件,占办件总数36.20%;征询类934件,占办件总数32.48%;紧迫类355件,占办件总数12.34%;倡议类71件,占办件总数2.47%;前台直接办结数1422件,前台直接办结率55.24%。

  “六大管理”热门问题

  (一)停电(158件,占当天有效办件总量6.14%),例如:关于咨询高登西街一带停电的问题(35件),关于咨询群上村一带停电起因的问题(7件),关于龙华区东沙路一带停电的问题(4件);

  (二)施工噪音(52件,占当天有效办件总量2.02%),例如:关于南海大道明光国际酒店后面有工地超时施工噪音扰民的问题(9件),关于龙华区滨海大道27号财产公寓后面盐灶改革工程施工发生噪音扰民的问题(2件),关于南海大道富力盈溪谷小区北面与东北面工地施工噪音扰民的问题(2件)。

  (三)占道停放(28件,占当天有效办件总量1.09%),例如:关于琼山区椰海大道恒大文明游览城小区门口有工程车占道停放的问题(2件),关于美兰区美舍路海口市第七中学大门前面有两辆灵活车违停的问题(1件),对于龙华区文华东街金山广场后面有机动车违停的问题(1件);

  (四)占道经营(25件,占当天有效办件总量0.97%),例如:关于城南一横路旺佳旺超市凤翔店门口楼下有商家摆桌椅占道经营的问题(5件),关于美兰区海甸岛二东路海甸城对面有烧烤店占道经营的问题(2件),关于龙华一横街68跟103号门口商铺占道经营的问题(2件);

  (五)违章建筑(24件,占当天有效办件总量0.93%),例如:关于琼山区旧州镇雅蔡村321号为违章修筑的问题(1件),关于华信路5号花园新村别墅区5栋和6栋正在违建的问题(1件),关于龙华区金盘建设三横路海马金盘花园小区有违建的问题(1件);

  五、12345督办件

  关于龙昆南71号金竹园小区A栋楼顶有许多生活与修建垃圾以及排水口拥塞的问题(20170707326421)

  办件内容:4月6日市民来电反映:琼山区龙昆南71号金竹园小区,小区A栋楼顶有很多生涯与建造垃圾长时光堆放无人清算,楼顶排水口也梗塞多时,以上情况多次向物业反应,但始终未得到解决,请相干职能部分核实处置。

  职能局处理看法:6月11日琼山区府城街道办反馈:经懂得《物业管理条例》里不条款针对物业不履行卫生管理职责的处罚,只能是依据业主与物业之间的《物业管理合同》里约定的条款来落实,假如合同中有物业必需履行的商定,而物业不予以履行,可通过《合同法》进行起诉。街道城管已根据《海口市爱国卫生治理措施》以其卫生脏乱差影响市容市貌进行,根据“一事不再罚”的准则,街道也无法再次处罚,而城管处罚须要强制执行也得半年。现已建议市民走司法门路,对物业进行起诉。

  6月26日琼山区府城街道办反馈,街道已屡次与物业当面进行和谐,也曾派城管中队队员对其进行处分,但物业仍然没实行到位,街道在职权范畴内已努力而为。因街道无奈勒令请求其自在职业法人、民事主体强迫进行整改,已提议市民斟酌予以媒体曝光或走司法道路进行起诉。

  督办理由:7月8日接洽市民,其表现此问题已多次反映,物业至今未采用任何整改办法,截止目前问题未解决。

  (被督办单位:琼山区府城街道办)

  前台受理情形

   语音 ,天猫国际; 微信 
日期  排队呼入量  应答量  排队呼入量  应答量  呼入接通率 
7月6日  2713  2573  269  269  100% ,天猫国际;
7月7日  2637  2448 ,天猫国际; 250  250  100% 
环比  -76  -125  -19  -19